К оплате принимаются банковские карты




Гарантии

Компания «Аквастрой-М» предоставляет собственную гарантию на все реализуемое оборудование.

Гарантийный срок отсчитывается с момента продажи и составляет 1 год; длительность гарантийного срока подтверждена соответствующей документацией.

Условия гарантии

Условиями выполнения гарантийных обязательств выступают следующие факторы:

  • Причиной повреждения оборудования не должно являться неправильное обслуживание, использование, небрежное отношение к изделию, иное, не касающееся дефектов производства/материалов.
  • Эксплуатация оборудования должна осуществляться в строгом соответствии с положениями инструкции, с правильным подключением к сети и при отсутствии каких-либо повреждений.
  • Гарантия действительна лишь тогда, когда ремонт и техобслуживание проводят специалисты, имеющие необходимую квалификацию. Если оборудование ремонтировалось/обслуживалось кем-то со стороны, гарантия на такой прибор на распространяется.
  • Гарантия, которую мы предоставляем, предназначена только для непосредственного покупателя и не может быть передана кому-либо другому.
  • Послегарантийное обслуживание и ремонт проводятся за счет покупателя.
  • Если в течение гарантийного срока оборудование выйдет из строя и осуществить его ремонт будет нельзя, оно будет заменено на аналогичное/новое.
  • Гарантийные обязательства не касаются элементов, подлежащих естественному износу, а также расходных материалов.

Действие гарантии

Если в течение гарантийного срока оборудование вышло из строя, его необходимо доставить в пункт выдачи «Аквастрой-М». Будет осуществлена проверка и починка прибора с ремонтом или заменой комплектующих.

После проведения ремонта на оборудование продолжают действовать условия гарантии (до конца обозначенного срока, но не менее 30 календарных дней).

Претензии иного рода (в первую очередь касается повреждений, не затрагивающих само оборудование) не принимаются.

Подтверждение гарантии

Подтверждение приобретения оборудования является обязательным для проведения гарантийного обслуживания. Для проведения бесплатных гарантийных работ необходимо предоставить соответствующую документацию, в противном случае потребуется оплата в соответствии с текущими расценками.

Необходимо предоставить не только перечень документов, подтверждающих покупку, но и само оборудование в полной комплектации, обозначенной в техпаспорте.

ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА:

  • если оборудование предоставляется в разобранном виде, имеет следы ремонта, вскрытия и т. д.;
  • если имеются механические повреждения;
  • если устройство было некорректно подключено к сети;
  • если поломка является следствием неправильного монтажа, наладки и других причин, не связанных с заводским браком.

Повреждения при транспортировке

Транспортировка приобретенного оборудования лежит в сфере ответственности покупателя. Проверять оборудование необходимо непосредственно при получении.

Возврат товара

Возврат либо обмен товара может быть осуществлен в течение 7 дней с момента покупки в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат возможен, если полностью сохранены его потребительские свойства, товарный вид, документы, подтверждающие факт покупки и ее условия.

Потребитель не может отказаться от оборудования надлежащего качества, обладающего индивидуально-определенными характеристиками.

Основанием для возврата технически сложного товара может служить только существенный недостаток; в этом случае решение о замене/ремонте принимает продавец, на основании обязательной проверки качества.

Процедуры приема и возврата осуществляются в пунктах выдачи компании «Аквастрой-М».

Внимание, в случае отказа покупателя от оборудования надлежащего качества стоимость доставки товара не возмещается.